Conditions générales de vente

Mise à jour le 17/03/2026

1. IDENTIFICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont proposées par :

SAS Stride Retail
1 Allée du Castel, 60500 Chantilly, France
Email : bonjour@albere.fr

Le site ALBERE (ci-après « le Site ») est accessible à l’adresse www.albere.fr et est hébergé par Shopify Inc. Les présentes CGV s’appliquent à toute commande effectuée sur le Site.

2. ACCEPTATION DES CGV

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

3. PRODUITS

Les produits proposés sont des articles pour la salle de bain, notamment des tapis de bain. Les descriptions sont réalisées avec la plus grande précision possible.
Toute variation mineure (notamment de couleur) ne peut engager la responsabilité de la société.

4. COMMANDE

Le client sélectionne ses produits et valide sa commande après vérification. La commande est confirmée par email. ALBERE se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

fraude
non-paiement
problème antérieur avec le client

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est exigible immédiatement. Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés. ALBERE ne conserve pas les données bancaires.

6. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.

En cas d’erreur d’adresse :

aucun remboursement ne pourra être exigé
aucun renvoi gratuit ne sera effectué

Les délais de livraison sont indicatifs.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

en parfait état
dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. REMBOURSEMENTS

Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception et validation du retour. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

9. GARANTIES

Les produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

10. RESPONSABILITÉ

ALBERE ne peut être tenue responsable :

d’un mauvais usage du produit
d’un cas de force majeure
d’un fait imputable à un tiers

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. SERVICE CLIENT

Pour toute demande :
bonjour@albere.fr

14. LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Le client peut également recourir à la plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr